Частным лицам на прямых договорах
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Частным лицам
Стать клиентом
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Сервис
Здесь квитанция, которая не потеряется
Сервис
Откажитесь от бумажной квитанции
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Передача показаний
Передача показаний
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Выбор и установка
Выбор и установка
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Расчеты
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Сервис
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Сервис
Квитанции
Квитанции
Платежи и проверка задолженности
Платежи и проверка задолженности
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Оплата
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Узнать график отключения горячей воды
Узнать график отключения горячей воды
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать тариф по адресу
Узнать тариф по адресу
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Сервис
Услуги
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Сервис
Помощь
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Библиотека ЖКХ
Библиотека ЖКХ
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Сервис
Особенности – дома с ИТП

Особенности – дома с ИТП

Почему ограничена возможность заключения прямых договоров в домах с ИТП

Если в вашем многоквартирном доме коммунальные услуги предоставляются посредством оборудования индивидуального теплового пункта (далее — ИТП), которое относится к общему имуществу собственников помещений МКД, то при такой схеме договор между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией заключён быть не может. ПАО «МОЭК» приводит отношения в соответствие с позицией Верховного Суда Р Ф (Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 05.05.2026 N 305-ЭС25−15 025 по делу № А41−101 297/2023) и разъяснениями Минстроя России (письмо от 18 мая 2026 г. № 11 578-ОГ/00). Исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме является, лицо осуществляющее управление многоквартирным домом. Контакты исполнителя коммунальных услуг вы можете посмотреть здесь.

Что значит «ИТП является общим имуществом»? У нас точно такой случай?

ИТП — комплекс устройств для присоединения теплопотребляющей установки к тепловой сети, преобразования параметров теплоносителя и распределения его по видам тепловой нагрузки для одного здания, строения или сооружения.

В соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме считаются помещения, инженерные конструкции, оборудование, предназначенные для обслуживания более одной квартиры. ИТП как раз такой объект: он нужен для отопления и горячего водоснабжения всего дома.
За работу и состояние ИТП отвечают сами собственники неспоредственно, либо —через управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК). Деньги на обслуживание, ремонт и замену оборудования поступают из платежей за содержание и ремонт жилья. Поскольку ПАО «МОЭК» не содержит, и не эксплуатирует оборудование ИТП, МОЭК не может являться исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению.

Ресурс от ПАО «МОЭК» поступает в тепловые сети
1. МОЭК
Преобразованный ресурс распределяется по квартирам МКД и жители получают услуги «Отопление» и «ГВС»
3. Потребитель
Через тепловые сети ресурс подаётся в ИТП, находящийся на балансе потребителя и преобразуется с помощью теплообменников
2. ИТП

Кто отвечает за качество отопления и горячей воды в доме с ИТП

Ответственность за качество предоставления коммунальных услуг возложено на управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК).Исполнителем коммунальных услуг в многоквартирных домах с ИТП является лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом. ПАО «МОЭК» поставляет тепловую энергию до границ балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон договора ресурсоснабжения — стены многоквартирного дома. По вопросам качества отопления и горячей воды рекомендуем обращаться в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК). Её контакты можно уточнить здесь

Куда звонить при аварии / нет отопления / холодная вода

При отсутствии отопления, горячей воды или при аварии рекомендуем обращаться в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК), ее контакты можно уточнить здесь или в Едином диспетчерском центре Москвы +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно).

Что такое прямой договор
Что такое прямой договор
Не нашли ответа на вопрос?
Смотрите также
Создать обращение
Создать обращение
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет