На этой странице

Что делать, если теплосчетчик не работает?

Обнаружив, что ваш теплосчетчик не работает, важно действовать правильно и последовательно, чтобы избежать перерасчетов по нормативу.

Шаг 1: Диагностика и первичные действия

Сначала определите характер неисправности:

• Полностью погас дисплей: наиболее вероятная причина — разрядилась батарея. Многие современные счетчики подают сигнал о низком заряде заранее.
• На дисплее высвечивается код ошибки (например, E-01, Err и т. д.): расшифровку кодов можно найти в инструкции (паспорте) к прибору. Распространенные ошибки связаны с обрывом датчиков, неправильным расходом или засорением.
• Показания не меняются при явно работающей системе отопления.
• Механические повреждения: Трещина на дисплее, следы вскрытия корпуса, повреждение пломбы.

Что делать сразу:

• Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно! Вскрытие корпуса или попытка починить прибор самостоятельно приводят к повреждению пломб, что делает его непригодным для коммерческого учета.
• Сфотографируйте показания счетчика или код ошибки на дисплее. Это будет доказательством на момент обнаружения неисправности.

Разрядился встроенный аккумулятор

Это самая частая ситуация. Батарея в счетчике не подлежит самостоятельной замене. Вам необходимо:

1. Организовать поверку прибора. Аккредитованная организация заменит батарею во время поверки.
2. Если до поверки еще далеко, прибор часто проще и выгоднее заменить на новый, так как стоимость поверки с заменой батареи может быть сопоставима со стоимостью нового счетчика.

Выход из строя одного из датчиков (расходомера, термодатчика)

Такие поломки также устраняются в ходе поверки. Однако специалисты сервисной компании должны дать заключение о целесообразности ремонта. Часто проще и надежнее произвести замену всего узла учета.

Загрязнение или завоздушивание расходомера

Требуется чистка системы и поверка прибора для подтверждения его дальнейшей работоспособности. Этим занимаются специализированные службы.

Шаг 2: Причины неисправностей и варианты решений

Сроки устранения неисправности: Законодательство отводит на ремонт/замену прибора учета 30 дней с момента его выхода из строя.

Как будут начислять плату в этот период:
В течение первых 3 месяцев после выхода прибора из строя размер платы определяется исходя из среднемесячного потребления.

Шаг 3: Юридические и финансовые последствия

Как пользоваться счетчиком на тепловую энергию

Как пользоваться счетчиком на тепловую энергию

Не нашли ответа на вопрос?

Смотрите также

Создать обращение

Создать обращение