Частным лицам на прямых договорах
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Войти
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Хочу сообщить
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Сервис
Подключение к сетям
Подключение к сетям
Этапы технологического присоединения к тепловым сетям
Информация по техническому присоединению
Заявка на подключение к системе теплоснабжения и ГВС
На прямых договорах по инициативе МОЭК
Регистрация в личном кабинете и электронная квитанция
Документы в МОЭК о переходе на прямой договор
Уведомления об итогах собрания собственников
Формы и инструменты для проведения собрания собственников
Состав документов для перехода
Условия и порядок перехода на прямой договор
Узнать на прямом договоре или нет
Что такое прямой договор
Стать клиентом
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
О прямом договоре
О прямом договоре
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Хочу сообщить
Стать клиентом
Сервис
Здесь квитанция, которая не потеряется
Сервис
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Как проверить наличие и работу ОДПУ
Как передаются показания ОДПУ
Поверка ОДПУ
Что такое ОДПУ в доме
Передача показаний
Передача показаний
Снять показания
Способы передачи
Передать сейчас
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Поверка счетчика ГВС
Поверка счетчика отопления
Не работает счетчик отопления
Не работает счетчик ГВС
Выбор и установка
Выбор и установка
Счетчики отопления
Установка счетчика
Установил счетчик - что дальше?
Счетчики ГВС
Хочу сообщить
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
История изменения тарифов
Актуальные тарифы
Как оформить льготу
Заявка на получение льготы
Плата за отопление
Перерасчет платы
Ежегодная корректировка за отопление
Плата за горячую воду
Расчеты
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
Как узнать номер лицевого счета
Что такое лицевой счет
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Сервис
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Сервис
Подробнее
Квитанции
Квитанции
Платежи и проверка задолженности
Платежи и проверка задолженности
Способы оплаты квитанций МОЭК
Проверить задолженность по лицевому счету
Запросить справку об отсутствии задолженности
Вопросы по произведенной оплате
Автоплатеж
Оплата Цифровыми рублями и УПК
Перейти на электронную квитанцию
Как читать квитанцию
Способы получения
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Оплата
Хочу сообщить
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Узнать график отключения горячей воды
Узнать график отключения горячей воды
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать тариф по адресу
Узнать тариф по адресу
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Сервис
Куда обращаться по качеству услуг
Об отоплении
О горячей воде
Опытная эксплуатация оборудования
Опрос по качеству воды
Обучение и курсы
Какие услуги вам нужны?
Технологии комфорта
Услуги
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Сервис
Благодарность
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать статус обращения
Жалоба
Помощь
Здесь квитанция, которая не потеряется
Откажитесь от бумажной квитанции
Подробнее
Библиотека ЖКХ
Библиотека ЖКХ
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Задать вопрос
Дискомфорт
Мошенничество
Повреждение
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Сервис
Тарифы
Квитанция
Эксплуатация счетчика
Поверка
Сертификаты Минцифры
Главная
МОЭК: электронный документооборот сократил сроки подписания общехозяйственных договоров в 11 раз
Новости

МОЭК: электронный документооборот сократил сроки подписания общехозяйственных договоров в 11 раз

Технологии
Прямые договоры
Теплоснабжение
Должники
Цифровизация
Все

Внедрение формата электронного документооборота при подписании договоров ускоряет проведение работ по ремонту и реконструкции объектов системы теплоснабжения.

Количество общехозяйственных договоров, заключаемых ПАО «МОЭК» с контрагентами в формате электронного документооборота, в период 2024—2026 гг. выросло в 16 раз — с 5−7% до 92%, а заключение договора ускорилось в 11 раз. К таким договорам относятся самые распространенные сделки, обеспечивающие функционирование системы теплоснабжения города — подряд, строительство, обслуживание тепловых сетей и тепловых пунктов, поставка оборудования и т. д.

Данный результат стал итогом отдельной двухлетней программы «МОЭК» по переводу документооборота с потребителями и контрагентами в электронный вид. Раньше на подписание бумажного договора уходило 2−3 дня, сейчас — максимум 2 часа. Заключение договора ускорилось в 11 раз, дополнительных соглашений — в 12 раз, исполнений по первичной бухгалтерской документации — в 7 раз.

Раньше на подписание одного бумажного договора уходило от 2 до 3 дней: распечатка, сшивание, визирование, поездки к контрагенту и обратно, сканирование. Сегодня весь цикл занимает не более 2 часов. Система автоматически опрашивает электронную площадку 4 раза в час и уведомляет ответственных лиц о подписании. Это означает, что контрагент получает подписанный контракт в день согласования, а не через несколько дней, что критически важно для оперативного начала поставок или выполнения работ.

МОЭК и контрагенты обмениваются электронной первичной документацией, которую не нужно сканировать, распознавать, верифицировать или добиваться читаемости печатей или переподписания в связи с некорректным распознаванием символов при сканировании печатного экземпляра. Все документы приходят в универсальном формате (УПД), что позволяет бухгалтерам контрагентов сразу же принимать их к учету, без ручной доработки.

«Главная цель всех наших трансформаций – сделать взаимодействие с МОЭК максимально комфортным для контрагента и персонала компании. Мы убрали из процесса все, что раздражало бизнес: поездки, очереди за печатями, ожидание доступности подписантов документов, сканирование и ручную проверку. Сейчас это просто: нажал кнопку, получил ссылку с автоматическим формированием листа согласования к документу, подписал. Нам важно, чтобы наши партнеры экономили свое время и ресурсы», – комментирует Дмитрий Гаврилюк, начальник отдела договорной работы правового управления МОЭК.

В планах компании — полная роботизация проверки входящих документов. Это позволит исключить человеческий фактор при проверке документов о приемке работ/услуг/товаров и еще больше сократить сроки взаиморасчетов с контрагентами.

Создано: 22 октября 2026