Льготы

Поверка и данные
счётчика

О лицевом
счете

Электронная
квитанция

Контроль
баланса

Оплатить

Передать

показания

За первый месяц промышленной эксплуатации Личного кабинета физических лиц (ЛК ФЛ) число пользователей выросло на 46% до 36 тыс. человек. Онлайн-инструмент предназначен для физлиц – собственников помещений, перешедших на расчеты по прямым договорам с ПАО «МОЭК» за тепло и горячую воду.

Фото “Испытания” / moek.ru

В настоящее время на биллинге МОЭК – около 228 тыс. лицевых счетов.

Новый онлайн-инструмент «МОЭК» был разработан для повышения комфорта пользователей, а также в связи с ростом количества физлиц, перешедших на расчеты по прямым договорам с ПАО «МОЭК» за тепло и ГВС.

Для улучшения работы сервиса ведется мониторинг обращений пользователей в техподдержку. За первый месяц работы личного кабинета наибольшее количество запросов касалось работы индивидуальных приборов учета (передача показаний, эксплуатация, паспорта, сроки поверки и т.д.) – более 70% от общего числа обращений. В числе других интересующих потребителей тем: вопросы по расчетам (12%), право собственности на помещения (8%), льготы (5%) и т.д.

При этом в период с 1 июня 2025г. количество привязанных к кабинетам лицевых счетов выросло на 43% – до 44 тыс., так как пользователи имеют возможность вести на этом онлайн-ресурсе сразу несколько помещений: квартиру, кладовку, машиноместо, квартиру родителей и пр.

«МОЭК»: число пользователей личного кабинета для физлиц на прямых договорах за месяц выросло на 46%

Другие статьи по теме: Тарифы

Тарифы на услуги, которые мы предоставляем

Поднимутся ли цены на тепло в новом году?

Тарифы в Москве 2025

Автоплатеж набирает популярность

«МОЭК»: число пользователей личного кабинета для физлиц на прямых договорах за месяц выросло на 46%

Другие статьи по теме: Тарифы

Тарифы на услуги, которые мы предоставляем

Поднимутся ли цены на тепло в новом году?

Тарифы в Москве 2025

Автоплатеж набирает популярность

03 июля 2025

Источник: Телеканал «Россия 1»

Что мы делаем?

1

Временно отключаем участок трубопровода от сети.

2

Понижаем температуру теплоносителя.

3

Заполняем трубопровод очищенной водой.

4

Выравниваем давление и плавно повышаем его до нормальной величины с помощью специального насоса.

5

Контролируем целостность системы и устраняем неполадки.

6

Проводим повторную контрольную проверку трубопровода.

7

Записываем все работы в акт осмотра систем горячего водоснабжения и отопления.