Частным лицам
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Войти
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Поделитесь своим мнением о Портале. Оцените качество, всего 3 вопроса. Займет не более 2 минут
Пройти опрос
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Хочу сообщить
Частным лицам
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Подключение к сетям
Подключение к сетям
Этапы технологического присоединения к тепловым сетям
Информация по техническому присоединению
Заявка на подключение к системе теплоснабжения и ГВС
На прямых договорах по инициативе МОЭК
Регистрация в личном кабинете и электронная квитанция
Документы в МОЭК о переходе на прямой договор
Уведомления об итогах собрания собственников
Формы и инструменты для проведения собрания собственников
Состав документов для перехода
Условия и порядок перехода на прямой договор
Узнать на прямом договоре или нет
Что такое прямой договор
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
О прямом договоре
О прямом договоре
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Как проверить наличие и работу ОДПУ
Как передаются показания ОДПУ
Поверка ОДПУ
Что такое ОДПУ в доме
Передача показаний
Передача показаний
Снять показания
Способы передачи
Передать сейчас
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Поверка счетчика ГВС
Поверка счетчика отопления
Не работает счетчик отопления
Не работает счетчик ГВС
Выбор и установка
Выбор и установка
О счетчиках отопления
Установка счетчика
Установил счетчик - что дальше?
О счетчиках ГВС
Хочу сообщить
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
История изменения тарифов
Актуальные тарифы
Как оформить льготу
Заявка на получение льготы
Плата за отопление
Перерасчет платы
Ежегодная корректировка за отопление
Плата за горячую воду
Расчеты
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
Как узнать номер лицевого счета
Что такое лицевой счет
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Квитанции
Квитанции
Платежи и проверка задолженности
Платежи и проверка задолженности
Способы оплаты квитанций МОЭК
Проверить задолженность по лицевому счету
Запросить справку об отсутствии задолженности
Вопросы по произведенной оплате
Автоплатеж
Перейти на электронную квитанцию
Как читать квитанцию
Способы получения
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Оплата
Хочу сообщить
Частным лицам
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Проверить наличие ОДПУ в доме
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Сервис доступен в конце апреля
Узнать дату отключения горячей воды
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать свою Управляющую компанию
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
Куда обращаться по качеству услуг
Об отоплении
О горячей воде
Опытная эксплуатация оборудования
Опрос по качеству воды
Обучение и курсы
Какие услуги вам нужны?
Услуги
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Благодарность
Узнать статус обращения
Жалоба
Помощь
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Библиотека ЖКХ
Библиотека ЖКХ
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Консультация
Дискомфорт
Мошенничество
Повреждение
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Отсутствует нужная категория?
Перейдите в раздел Обращения для решения дополнительных вопросов или в Библиотеку ЖКХ
Обращения
Библиотека ЖКХ
Хочу сообщить
Оплатить
Электронная квитанция
Проблемы со счетчиком
Поверка
Главная
«МОЭК» увеличил количество исков к должникам с помощью цифровых инструментов в 2024 году
Новости

«МОЭК» увеличил количество исков к должникам с помощью цифровых инструментов в 2024 году

Технологии
Прямые договоры
Теплоснабжение
Должники
Цифровизация
Все
Сообщить об ошибке на сайте
«МОЭК»: за долги по теплу из лицензии УК «Эстейт Сервис дирекция Куркино СЗАО» исключены все дома
За долги по теплу перед МОЭК из лицензии УК «Броизисервис» исключен единственный дом
«МОЭК»: на юго-востоке Москвы четыре частных управляющих компании задолжали за тепло и горячую воду более 200 млн рублей
Другие новости по теме: Должники

В 2024 году ПАО «МОЭК» с использованием программного комплекса для автоматизированных обращений «Юрробот» в суд подало 14,7 тысяч заявлений о выдаче судебных приказов о взыскании задолженности с должников-физических лиц. Рост к 2023 году составил 28%. По итогам их рассмотрения судами были вынесены приказы о взыскании с должников более 270 млн рублей (в 2023 году — 178 млн руб., +52%).

Цифровой инструмент отечественной разработки позволил кратно увеличить объем обрабатываемых лицевых счетов с задолженностью, которую одномоментно в автоматическом режиме можно предъявлять ко взысканию без проведения судебного заседания. Использование «Юрробота» привело к сокращению «ручных» действий юристов ПАО «МОЭК» в три раза. Ранее работать с должниками - физическими лицами с небольшими суммами задолженности было экономически затратно, поскольку администрирование могло обходиться дороже суммы долга.

«В рамках системной работы ПАО «МОЭК» и Департамента по обеспечению деятельности мировых судей города Москвы выросла доля процессуальных документов, оформляемых в цифровом виде. Это также способствует повышению эффективности взыскания долгов физических лиц», – отметил заместитель управляющего директора – директор по правовым и корпоративным вопросам ПАО «МОЭК» Алексей Шарафутдинов.

Справка

Одной из ключевых особенностей нового цифрового инструмента является автоматическое формирование и направление заявления в суд, возможность мониторинга изменения статуса заявления, а затем и вынесенного судебного приказа практически в режиме реального времени. Использование специального модуля также позволяет автоматизировать процедуру предъявления полученных судебных приказов непосредственно в службу судебных приставов.

Создано: 10 февраля 2025