Прорвало трубу или радиатор отопления в квартире

Прорвало трубу или радиатор отопления в квартире

1. Перекройте трубу отопления, если это возможно. Это поможет минимизировать ущерб.
2. Свяжитесь с вашей управляющей организацией (ТСЖ, ЖСК) для незамедлительного вызова аварийной службы. Контакты обычно размещены на квитанции, на информационном стенде в вашем подъезде, на сайте лица, осуществляющего управления многоквартирным домом или можете посмотреть здесь (гиперссылка на сайт «Дома Москвы», ГИС ЖКХ) (важно: за актуальное состояние контактной информации на приведенном ресурсе несет ответственность управляющая организация, ТСЖ, ЖСК)
3. Сообщите им о происшествии, укажите адрес, опишите проблему, убедитесь, что вашей заявке присвоен номер, зафиксировано время ее подачи, запишите данные оператора.
4. Если ваша УК оперативно не реагирует, обратитесь:

• В единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Москвы по телефону +7 (495) 539-53-53 круглосуточно (важно: если ваш дом подключен к ЕДЦ)
• В мобильном приложении «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки»
• В своем личном кабинете портала ГИС ЖКХ в разделе «Заявки»
• В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр»
• В мобильном приложении «Электронный дом» в разделе «Заявки»
• По номеру 112 для вызова экстренных оперативных служб, если не удалось решить проблему ни обращением в вашу Управляющую компанию, ни обращением в ЕДЦ Москвы

1. Сообщите соседям. Если прорыв может привести к затоплению нижних этажей, предупредите соседей.
2. Зафиксируйте повреждения. Сделайте фотографии и видеозаписи прорыва до прибытия специалистов.

Что делать в экстренных случаях, связанных с системой отопления?