Частным лицам
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Это тестовая версия портала.
Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
Это тестовая версия портала. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Хочу сообщить
Частным лицам
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Передача показаний
Передача показаний
Снять показания
Передать сейчас
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Выбор и установка
Выбор и установка
Установка счетчика
Хочу сообщить
Стать клиентом
Частным лицам
Проверить тариф по адресу
Заявка на получение льготы
Плата за отопление
Перерасчет платы
Ежегодная корректировка за отопление
Потребление горячей воды
Расчеты
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
Как узнать номер лицевого счета
Что такое лицевой счет
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Хочу сообщить
Частным лицам
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Проверить наличие ОДПУ в доме
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать дату отключения горячей воды
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Частным лицам
Услуги
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Хочу сообщить
Частным лицам
Помощь
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
База знаний
База знаний
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Хочу сообщить
Частным лицам
Отсутствует нужная категория?
Перейдите в раздел «Обращения» для решения дополнительных вопросов или в «Библиотеку ЖКХ»
Хочу сообщить
Добро пожаловать на тестовую версию Единого клиентского портала «‎ПАО МОЭК»!
Эта версия портала используется для отладки новых функций. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные.

Ваша обратная связь очень важна!
Сообщить об ошибке или предложить идею можно здесь
Входной баннер на сайт
«МОЭК»: переход на электронные квитанции

«МОЭК»: переход на электронные квитанции и отказ от бумажных платежек повысит безопасность клиентов

ПАО «МОЭК» запустило новый функционал в Личном кабинете для физических лиц (ЛК ФЛ) — возможность оформления отказа от почтовой доставки бумажных квитанций и получение их в электронном виде. Инструмент предназначен для клиентов, получающих счета за тепло и горячую воду напрямую от МОЭК. Квитанции в этом случае будут доставляться на электронную почту, указанную в профиле потребителя, а также отображаться в личном кабинете клиента.

Использование электронной квитанции повышает защищенность клиента:

можно не опасаться получения поддельных квитанций от мошенников в обычный почтовый ящик;

персональные данные защищены от злоумышленников, которые могут извлечь бумажную квитанцию из почтового ящика в подъезде;

персональные данные защищены от злоумышленников, которые могут извлечь бумажную квитанцию из почтового ящика в подъезде;

Переход на цифровой формат предоставляет больше возможностей для потребителей:

все платежные документы находятся в постоянном доступе в личной электронной почте или в личном кабинете клиента «МОЭК»;

квитанции в электронном виде резервируются на серверах «МОЭК» и могут быть предоставлены по запросу клиента;

участие в деле сбережения лесов, поскольку отказ от бумажных квитанций приведет к сбережению более 350 деревьев ежегодно;

особое удобство новый сервис дает владельцам нескольких объектов недвижимости, или людям, не проживающим по адресу получения бумажной квитанции.

Для оформления отказа от получения бумажной квитанции надо дать согласие в личном кабинете клиента в разделе «Зеленая квитанция».

Заплатить за тепло и горячую воду можно в личном кабинете через любое банковское приложение, в мобильных приложениях Сбербанка или ВТБ.

Справка

На 1 января 2026 в ЛК ФЛ зарегистрировано 67 281 уникальных пользователей и привязано 82 697 лицевых счетов, что составляет 34% от общего количества потребителей на биллинге МОЭК. Онлайн-инструмент предназначен для физлиц — собственников помещений, перешедших на расчеты по прямым договорам с ПАО «МОЭК» за тепло и горячую воду.

Наиболее востребованные функции личного кабинета: оплата текущих начислений, передача показаний счетчиков, объединение нескольких лицевых счетов в одной учетной записи, отслеживание истории платежей, контроль сроков поверки счетчиков тепла и горячей воды, подключение автоплатежа, передача в «МОЭК» различных документов.

Создано: 24 февраля 2026