Частным лицам
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Войти
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Это тестовая версия портала.
Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
Это тестовая версия портала. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
обратной связи
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Услуга
Хочу сообщить
Частным лицам
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Подключение к сетям
Подключение к сетям
Этапы технологического присоединения к тепловым сетям
Информация по техническому присоединению
Заявка на подключение к системе теплоснабжения и ГВС
На прямых договорах по инициативе
Регистрация в ЛК и электронная квитанция
Документы в МОЭК о переходе на прямой договор
Уведомления об итогах собрания собственников
Формы и инструменты для проведения собрания собственников
Состав документов
Условия и порядок перехода на прямой договор
Узнать на прямом договоре или нет
Что такое прямой договор
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
О прямом договоре
О прямом договоре
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Как проверить наличие и работу ОДПУ
Как передаются показания ОДПУ
Поверка ОДПУ
Что такое ОДПУ в доме
Передача показаний
Передача показаний
Снять показания
Способы передачи
Передать сейчас
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Поверка счетчика ГВС
Поверка счетчика отопления
Что делать, если не работает счетчик отопления
Что делать, если не работает счетчик ГВС
Выбор и установка
Выбор и установка
Какие бывают счетчики отопления
Установка счетчика
Установил новый счетчик - что дальше?
Какие бывают счетчики ГВС
Хочу сообщить
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
История изменения тарифов
Проверить тариф по адресу
Актуальные тарифы
Как оформить льготу
Заявка на получение льготы
Плата за отопление
Перерасчет платы
Ежегодная корректировка за отопление
Потребление горячей воды
Расчеты
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
Как узнать номер лицевого счета
Что такое лицевой счет
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Квитанции
Квитанции
Платежи
Платежи
Способы оплаты квитанций МОЭК
Проверить задолженность по лицевому счету
Запросить справку об отсутсвии задолженности
Вопросы по произведенной оплате
Автоплатеж
Перейти на электронную квитанцию
Как читать квитанцию
Способы получения
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Оплата
Хочу сообщить
Частным лицам
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Проверить наличие ОДПУ в доме
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать дату отключения горячей воды
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
Куда обращаться по качеству услуг
Об отоплении
О горячей воде
Опытная эксплуатация оборудования
Опрос по качеству воды
Обучение и курсы
Какие услуги вам нужны?
Услуги
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Благодарность
Узнать статус обращения
Жалоба
Помощь
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
База знаний
База знаний
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Консультация
Дискомфорт
Мошенничество
Повреждение
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Отсутствует нужная категория?
Перейдите в раздел «Обращения» для решения дополнительных вопросов или в «Библиотеку ЖКХ»
Обращения
Библиотека ЖКХ
Хочу сообщить
Оплатить
Электронная квитанция
Проблемы со счетчиком
Поверка
Добро пожаловать на тестовую версию Единого клиентского портала «‎ПАО МОЭК»!
Эта версия портала используется для отладки новых функций. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные.

Ваша обратная связь очень важна!
Сообщить об ошибке или предложить идею можно здесь
Входной баннер на сайт
Главная
Отчет об устойчивом развитиМОЭК запустил онлайн-сервис поиска домов на прямых расчетах с компанией за отопление и горячую водуи «МОЭК» получил высокую оценку в рейтинге RAEX
Новости

МОЭК запустил онлайн-сервис поиска домов на прямых расчетах с компанией за отопление и горячую воду

Технологии
Прямые договоры
Теплоснабжение
Все
Должники
Цифровизация

ПАО «МОЭК» запустило онлайн-сервис для проверки способа расчетов жителей многоквартирных домов за отопление и горячую воду — непосредственно с МОЭК, управляющей организацией или с ГБУ МФЦ г. Москвы. Инструмент облегчает получение информации жителем, который не знает, какая организация выставляет ему счета за отопление и горячую воду.

Если жители дома заключили прямые договоры с МОЭК, то при вводе адреса житель сможет узнать основание, дату заключения договоров, какая организация выставляет квитанции за горячую воду и отопление — МОЭК или МФЦ.

Если адрес не найден, значит такие договоры с ПАО «МОЭК» не заключены и платежные документы за тепло и горячую воду выставляет управляющая организация (ЖСК, ТСЖ) или МФЦ.

Заключение прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией (РСО) возможно в следующих случаях: по решению общего собрания собственников или по инициативе РСО — в случае накопления управляющей организацией (ТСЖ, ЖСК) признанной или подтвержденной судебным актом задолженности за отопление и горячее водоснабжение в размере равном или превышающем две среднемесячные величины обязательств по оплате по договору ресурсоснабжения.

Поскольку обычно в общих собраниях участвует только часть собственников, остальные могут не обладать информацией о заключении прямых договоров. Это может привести к негативным последствиям — например, к неосознанному накоплению задолженности, так же возникают риски мошеннических действий со стороны третьих лиц и пр.

Ранее для получения справочных данных о наличии прямого договора клиентам требовалось посетить отделение сбыта, обратиться в контакт-центр или написать запрос через Клиентский портал. Теперь же достаточно ввести адрес своего дома и получить необходимую информацию.

Создано: 25 декабря 2025