Частным лицам
Помощь
Услуги
Сервис
Оплата
Расчеты
Счетчики
Войти
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Это тестовая версия портала.
Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
Это тестовая версия портала. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные. Будем рады вашей
обратной связи
собственникам зданий
собственникам зданий
Крупному бизнесу
Крупному бизнесу
на прямых договорах
на прямых договорах
Частным лицам
Частным лицам
Подключение к сетям
Подключение к сетям
при застройке и реконструкции
при застройке и реконструкции
Сервисным
организациям
Сервисным
организациям
доверенным компаниям потребителей МОЭК
доверенным компаниям потребителей МОЭК
Управляющим
компаниям ЖКХ
Управляющим
компаниям ЖКХ
в жилых домах
в жилых домах
Малому бизнесу
Малому бизнесу
предпринимателям
предпринимателям
Бюджетным
организациям
Бюджетным
организациям
государственным учреждениям
государственным учреждениям
социально ориентированным

объединениям
социально ориентированным

объединениям
Некоммерческим
организациям
Некоммерческим
организациям
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Подробнее
Услуга
Хочу сообщить
Частным лицам
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
В разработке
Подключение к сетям
Подключение к сетям
Этапы технологического присоединения к тепловым сетям
Информация по техническому присоединению
Заявка на подключение к системе теплоснабжения и ГВС
На прямых договорах по инициативе
Регистрация в ЛК и электронная квитанция
Документы в МОЭК о переходе на прямой договор
Уведомления об итогах собрания собственников
Формы и инструменты для проведения собрания собственников
Состав документов
Условия и порядок перехода на прямой договор
Узнать на прямом договоре или нет
Что такое прямой договор
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
О прямом договоре
О прямом договоре
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Хочу сообщить
Частным лицам
Стать клиентом
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Счетчики
Общедомовой учет
Общедомовой учет
Как проверить наличие и работу ОДПУ
Как передаются показания ОДПУ
Поверка ОДПУ
Что такое ОДПУ в доме
Передача показаний
Передача показаний
Снять показания
Способы передачи
Передать сейчас
Эксплуатация и поверка
Эксплуатация и поверка
Поверка счетчика ГВС
Поверка счетчика отопления
Что делать, если не работает счетчик отопления
Что делать, если не работает счетчик ГВС
Выбор и установка
Выбор и установка
Какие бывают счетчики отопления
Установка счетчика
Установил новый счетчик - что дальше?
Какие бывают счетчики ГВС
Хочу сообщить
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
История изменения тарифов
Проверить тариф по адресу
Актуальные тарифы
Как оформить льготу
Заявка на получение льготы
Плата за отопление
Перерасчет платы
Ежегодная корректировка за отопление
Потребление горячей воды
Расчеты
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Тарифы
Тарифы
Льготы
Льготы
Как узнать номер лицевого счета
Что такое лицевой счет
О лицевом счете
О лицевом счете
Порядок расчета
Порядок расчета
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Квитанции
Квитанции
Платежи
Платежи
Способы оплаты квитанций МОЭК
Проверить задолженность по лицевому счету
Запросить справку об отсутсвии задолженности
Вопросы по произведенной оплате
Автоплатеж
Перейти на электронную квитанцию
Как читать квитанцию
Способы получения
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Оплата
Хочу сообщить
Частным лицам
Найти мой клиентский центр
Найти мой клиентский центр
Проверить наличие ОДПУ в доме
Узнать статус обращения
Узнать статус обращения
Передача показаний
Передача показаний
Узнать свою Управляющую компанию
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать на прямом договоре или нет
Узнать задолженность
Узнать задолженность
Проверка готовности объекта к зиме
Узнать дату отключения горячей воды
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Частным лицам
Куда обращаться по качеству услуг
Об отоплении
О горячей воде
Опытная эксплуатация оборудования
Опрос по качеству воды
Обучение и курсы
Какие услуги вам нужны?
Услуги
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
Базовые услуги
Базовые услуги
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Благодарность
Узнать статус обращения
Жалоба
Помощь
Проверьте
качество воды
Убедитесь, что вода, которую вы пьете, безопасна для вас и вашей семьи
Услуга
Подробнее
База знаний
База знаний
Контакты
Контакты
Хочу сообщить
Хочу сообщить
Обращения
Обращения
Консультация
Дискомфорт
Мошенничество
Повреждение
Услуги
Сервис
Оплата
Помощь
Расчеты
Счетчики
Стать клиентом
Хочу сообщить
Частным лицам
Отсутствует нужная категория?
Перейдите в раздел «Обращения» для решения дополнительных вопросов или в «Библиотеку ЖКХ»
Обращения
Библиотека ЖКХ
Хочу сообщить
Оплатить
Электронная квитанция
Проблемы со счетчиком
Поверка
Добро пожаловать на тестовую версию Единого клиентского портала «‎ПАО МОЭК»!
Эта версия портала используется для отладки новых функций. Пожалуйста, не вводите реальные персональные данные.

Ваша обратная связь очень важна!
Сообщить об ошибке или предложить идею можно здесь
Входной баннер на сайт
Главная
«МОЭК» и «Мосэнерго» в новогодние праздники традиционно будут работать в усиленном режиме
Новости

«МОЭК» и «Мосэнерго» в новогодние праздники традиционно будут работать в усиленном режиме

Технологии
Прямые договоры
Теплоснабжение
Все
Должники
Цифровизация

ПАО «МОЭК» (в том числе дочерняя компания ООО «ТСК Мосэнерго») и ПАО "Мосэнерго" в период новогодних праздников, в соответствии с многолетней практикой, переходят на усиленный режим работы и реализуют комплекс мер для обеспечения надежного снабжения потребителей Московского региона электроэнергией, теплом и горячей водой.

Электростанции «Мосэнерго» несут электрическую и тепловую нагрузку в соответствии с диспетчерским графиком. Компания располагает достаточным резервом мощности для работы в условиях повышенных нагрузок с учетом возможного понижения температуры наружного воздуха. На ТЭЦ «Мосэнерго» сформированы необходимые запасы резервного топлива.

В целях предупреждения возможных чрезвычайных ситуаций, обеспечения безопасности и надежной работы объектов «Мосэнерго» организовано дежурство руководителей. В филиалах компании организовано круглосуточное дежурство аварийно-восстановительных бригад. Проверена работоспособность автономных источников электроснабжения, включая дизель-генераторные агрегаты.

В ПАО «МОЭК» в период новогодних праздников вводится режим повышенной готовности. Организовано круглосуточное дежурство руководителей и оперативно-ремонтного персонала тепловых станций и сетей, в круглосуточном режиме осуществляется работа аварийных служб, в режиме повседневной деятельности обеспечено взаимодействие со службами МЧС города Москвы, в постоянной готовности находятся собственные профессиональные подразделения спасателей.

Регулировка параметров системы теплоснабжения города ведется в автоматическом режиме под контролем Центрального диспетчерского управления ПАО "МОЭК" на основании среднесрочного и краткосрочного прогнозов погоды.

В случае возникновения необходимости проведения срочных работ круглосуточное дежурство несут 42 аварийно-ремонтные бригады. Обеспечена готовность парка техники: 5 передвижных бойлерных установок, 292 единиц аварийно-ремонтной техники.

Оперативный персонал «МОЭК» и «Мосэнерго» прошел необходимое обучение при действиях в случае возникновения нарушения теплоснабжения. На производственных объектах компаний регулярно проходят совместные противоаварийные тренировки, в ходе которых отрабатываются действия оперативного и диспетчерского персонала «МОЭК» и «Мосэнерго» при ликвидации нарушений теплоснабжения.

В период отопительного сезона, в том числе при наступлении холодов, жителям города особенно необходимо соблюдать осторожность: не приближаться к местам парения при обнаружении их на улице, удалиться на безопасное расстояние; не наступать в горячую воду, вытекающую на поверхность земли или дорожно-уличную сеть, предупреждать окружающих о возможной опасности и принимать все возможные меры по недопущению к месту происшествия детей; незамедлительно сообщать о происшествии по горячей линии «МОЭК» +7(495)539−59−59, оставить обращение на клиентском сайте МОЭК" перейдя по ссылке: https://online.moek.ru/ask-question/hot-question или обратиться в службу «112».

Справка:

ПАО «МОЭК» — единая теплоснабжающая организация Москвы. Компания обеспечивает централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго», собственных источников теплоснабжения, а также других объектов тепловой генерации, за исключением небольших локальных районов теплоснабжения от изолированных ведомственных и корпоративных тепловых источников. Деятельность ПАО «МОЭК» включает транспорт, распределение и сбыт тепловой энергии, обеспечение деятельности и развитие централизованной системы теплоснабжения, а также генерацию тепловой энергии.

В составе ПАО «Мосэнерго» работают теплоэлектроцентрали установленной электрической мощностью 12,3 тыс. МВт, а также районные и квартальные тепловые станции. Установленная тепловая мощность компании — 43,2 тыс. Гкал/ч. Электростанции ПАО «Мосэнерго» поставляют свыше 50% электрической энергии, потребляемой в Московском регионе, и обеспечивают около 90% потребностей Москвы (без учета присоединенных территорий) в тепловой энергии.

Создано: 30 декабря 2025